懷化市自來水有限公司成立于1975年，原名為懷化市供水總公司，主要負(fù)責(zé)主城區(qū)、中方縣、洪江區(qū)供水范圍內(nèi)的自來水生產(chǎn)供應(yīng)營銷服務(wù)、城市供水管網(wǎng)建設(shè)和運營管理?，F(xiàn)有自來水廠5座（一水廠、鳳坪水廠、江秀水廠、中方水廠、洪江區(qū)水廠），日供水能力48.2萬立方米；有供水管線2200余公里，供水服務(wù)人口80余萬人。公司現(xiàn)下設(shè)16個職能科室和3家子公司，在職員工有390人。
作為懷化城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要保障者之一，懷化市自來水有限公司自成立以來，始終堅持不忘初心、始終堅守民本情懷、始終把安全優(yōu)質(zhì)供水放在第一位，堅持讓人民群眾“用好水、好用水、水好用”，不遺余力的服從服務(wù)于懷化經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，在助力改革發(fā)展、服務(wù)保障民生中彰顯國企擔(dān)當(dāng)。公司先后評獲湖南省生活飲用水衛(wèi)生管理先進(jìn)單位、湖南省城鎮(zhèn)供水行業(yè)文明創(chuàng)建工作先進(jìn)單位、湖南省模范勞動關(guān)系和諧企業(yè)、懷化市納稅信用A級企業(yè)、懷化市先進(jìn)基層工會、懷化市國資委系統(tǒng)先進(jìn)基層黨組織等榮譽稱號；在全省營商環(huán)境考核中獲得用水取得了第一名；張必好同志榮獲“懷化市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽稱號。
近年來，為滿足城市發(fā)展和廣大市民的日益增長的用水需求，懷化市自來水有限公司圍繞“水質(zhì)好、水量足、壓力夠、計量準(zhǔn)、維修快、服務(wù)佳”的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真貫徹“放管服”改革要求，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點，提升服務(wù)質(zhì)量，完善供水營業(yè)收費系統(tǒng)和客戶服務(wù)熱線系統(tǒng)，推出水費郵政代收、銀行代繳，開通網(wǎng)上水費查詢、水費預(yù)付、停水手機(jī)短信發(fā)布業(yè)務(wù)、手機(jī)APP、微信公眾號、網(wǎng)站、支付寶生活繳費，建立起了立體化全覆蓋的便民網(wǎng)絡(luò)，努力為廣大市民提供了更優(yōu)品質(zhì)的自來水產(chǎn)品和更為方便貼心的供水服務(wù)，全面提升了市民用水體驗。
未來，公司將繼續(xù)以保障城市安全優(yōu)質(zhì)供水、改善民生用水環(huán)境、提升市民用水幸福感為己任，致力推進(jìn)智慧供水服務(wù)平臺建設(shè)，奮力打造五省邊區(qū)標(biāo)桿式國有供水企業(yè)，為把懷化這座五省通衢城市建設(shè)成為“西南明珠”貢獻(xiàn)自己的力量。